bk777-এর গোপনীয়তা নীতি

bk777 তার সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই সংগ্রহ কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে করা হয় এবং কোনো অবস্থাতেই অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

১.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয়তা
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য

১.২ আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস এবং পরিমাণ
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের আংশিক শনাক্তকারী তথ্য (সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)

১.৩ ব্যবহারিক ও প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সেবা ব্যবহারের সময়, পৃষ্ঠা ভিজিটের লগ এবং ক্লিকের ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
• ডিভাইস পরিচিতি এবং নেটওয়ার্ক সংযোগের তথ্য

bk777 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• জালিয়াতি, প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং সহায়তার অনুরোধে সাড়া দেওয়া
• সেবার মান উন্নয়ন, নতুন ফিচার পরীক্ষা এবং কারিগরি সমস্যা সমাধান করা
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় ব্যবহারকারীর খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করা

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করি না।

bk777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে, যতদিন সেবা প্রদানের জন্য বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদ
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সংশ্লিষ্ট আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ পর্যন্ত
• লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সিস্টেমের নিরাপত্তা ও পর্যালোচনার প্রয়োজনে সীমিত সময়
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী

নির্ধারিত সময়সীমা পেরিয়ে গেলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে bk777 তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করতে পারে। এই ভাগাভাগি সর্বদা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে, ন্যূনতম পরিমাণে এবং উপযুক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করে করা হয়।

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং কারিগরি পরিকাঠামো পরিচালনার জন্য bk777 বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কেবলমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করার অনুমতি নেই।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের সরাসরি নির্দেশ থাকলে bk777 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

ব্যবসায়িক একীভবন, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির শর্তগুলো বহাল থাকবে।

bk777 ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে। এর মধ্যে রয়েছে:

• SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা
• সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা, বিশেষত পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য
• অ্যাকাউন্টে OTP-ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণের সুবিধা
• নিরাপত্তা দলের নিয়মিত সিস্টেম পর্যবেক্ষণ ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• তথ্য প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমিত রাখা
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা

তবে ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করলেও নিখুঁত নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

bk777 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে সেবার কার্যকারিতা বজায় রাখতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

৬.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো সেবার মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পছন্দ সংরক্ষণ। এগুলো বন্ধ করলে সেবা সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৬.২ কার্যকরী কুকি

এই কুকিগুলো আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং সেবা ব্যবহারের ধরন মনে রাখে, যাতে পরবর্তী ভিজিটে একই সেটিং পুনরায় দিতে না হয়।

৬.৩ বিশ্লেষণমূলক কুকি

ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে এবং কোথায় উন্নতির সুযোগ আছে তা বোঝার জন্য বেনামী বিশ্লেষণ তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি চিহ্নিত করে না।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে bk777-এর কিছু মূল সুবিধা পাওয়া যাবে না।

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• প্রবেশাধিকার: bk777 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করার অধিকার
• সংশোধনের অধিকার: অসঠিক বা অপ্রচলিত তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার
• তথ্য স্থানান্তর: আপনার তথ্য পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার

আমরা এই ধরনের অনুরোধ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।

bk777-এর সেবা কঠোরভাবে ২১+ বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে এবং যদি কোনো অ্যাকাউন্টে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য পাওয়া যায়, তবে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

দায়িত্বশীলভাবে খেলার গুরুত্ব সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন, যেখানে বয়স যাচাই এবং সুস্থ গেমিং অভ্যাস বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।

bk777-এর সেবায় তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে ও প্রযুক্তি সমাধান ব্যবহার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের নিজস্ব তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bk777 এই তৃতীয় পক্ষের নীতি বা কার্যক্রমের জন্য দায়ী নয়। আমরা কেবলমাত্র বিশ্বাসযোগ্য অংশীদারদের সাথে কাজ করি এবং তাদের সাথে তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে কঠোর চুক্তি বজায় রাখি।

bk777 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" হিসেবে উল্লেখ থাকবে। আমাদের সেবার সাধারণ শর্তাবলি ও অধিকার সম্পর্কে জানতে FAQ পাতাটিও দেখতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে bk777-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সেবা দিতে প্রস্তুত।